Condiciones
Terminos de servicio de Matatoa
Estos terminos regulan el uso del sitio web, las aplicaciones y las integraciones de automatizacion de Matatoa. Al utilizar un canal, una aplicacion o una integracion de Matatoa, el usuario acepta estas condiciones.
1. Alcance del servicio
Matatoa ofrece informacion, diseno e implementacion de soluciones de automatizacion, inteligencia artificial, integraciones, flujos n8n, canales de mensajeria y servicios digitales. Las funcionalidades disponibles pueden variar segun el servicio, la propuesta aceptada y las autorizaciones otorgadas por cada usuario o cliente.
2. Uso permitido
El usuario debe utilizar los servicios de forma licita, responsable y acorde con estos terminos. No se permite usar las aplicaciones o integraciones para vulnerar derechos de terceros, distribuir contenido ilegal, eludir controles de seguridad, acceder a cuentas o datos sin autorizacion, ni interferir con la operacion de los servicios.
3. Cuentas e integraciones de terceros
Algunas funcionalidades pueden requerir que el usuario conecte una cuenta de terceros, como Google, Microsoft, WhatsApp, n8n, Azure u otro proveedor. El usuario declara que tiene autorizacion para conectar esa cuenta y para permitir el acceso a los datos estrictamente necesarios para la funcionalidad elegida.
Cuando una integracion use APIs de Google, el acceso se limita a los permisos que el usuario conceda. El usuario puede retirar ese acceso desde su cuenta de Google o dejar de usar la integracion. El uso de servicios de terceros tambien puede estar sujeto a sus propios terminos, politicas y limites operativos.
4. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales y de datos de usuario de Google se rige por la Politica de privacidad de Matatoa. El usuario es responsable de contar con una base legal y las autorizaciones necesarias para los datos que entregue o procese mediante un servicio contratado.
5. Disponibilidad y cambios
Matatoa procura mantener sus canales y soluciones disponibles, pero no garantiza que todo servicio, integracion o proveedor externo opere sin interrupciones. Las funcionalidades pueden actualizarse, modificarse, suspenderse o retirarse cuando sea necesario por motivos tecnicos, de seguridad, legales u operativos.
6. Propuestas y servicios contratados
Una propuesta, orden de trabajo o contrato aceptado puede establecer condiciones comerciales, entregables, soporte, confidencialidad, responsabilidades y plazos especificos. Cuando exista un acuerdo escrito para un servicio, sus condiciones particulares prevalecen sobre estos terminos generales en caso de conflicto.
7. Propiedad intelectual
El contenido, las marcas, el diseno y los materiales publicados por Matatoa no pueden copiarse, modificarse o reutilizarse fuera del uso permitido sin autorizacion. Los derechos sobre entregables especificos se rigen por el acuerdo comercial aplicable.
8. Cambios a estos terminos
Matatoa puede actualizar estos terminos para reflejar cambios en sus servicios, requisitos legales o practicas operativas. La version vigente se publicara en esta pagina con su fecha de vigencia.
9. Contacto
Para consultas sobre estos terminos o sobre una integracion de Matatoa, utiliza el formulario del sitio principal o los canales publicados en www.matatoa.cl.