Condicoes
Termos de servico da Matatoa
Estes termos regulam o uso do site, das aplicacoes e das integracoes de automacao da Matatoa. Ao utilizar um canal, uma aplicacao ou uma integracao da Matatoa, o usuario aceita estas condicoes.
1. Escopo do servico
A Matatoa oferece informacao, design e implementacao de solucoes de automacao, inteligencia artificial, integracoes, fluxos n8n, canais de mensagens e servicos digitais. As funcionalidades disponiveis podem variar conforme a proposta aceita e as permissoes concedidas por cada usuario ou cliente.
2. Uso permitido
O usuario deve utilizar os servicos de forma legal, responsavel e de acordo com estes termos. As aplicacoes e integracoes nao podem ser usadas para violar direitos de terceiros, distribuir conteudo ilegal, contornar controles de seguranca, acessar contas ou dados sem autorizacao, ou interferir na operacao dos servicos.
3. Contas e integracoes de terceiros
Algumas funcionalidades podem exigir que o usuario conecte uma conta de terceiros, como Google, Microsoft, WhatsApp, n8n, Azure ou outro provedor. O usuario declara que tem autorizacao para conectar essa conta e permitir acesso aos dados estritamente necessarios para a funcionalidade escolhida.
Quando uma integracao usa APIs do Google, o acesso e limitado as permissoes concedidas pelo usuario. O usuario pode revogar esse acesso em sua conta do Google ou deixar de usar a integracao. Os servicos de terceiros tambem podem estar sujeitos aos seus proprios termos, politicas e limites operacionais.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais e dados de usuario do Google e regido pela Politica de privacidade da Matatoa. O usuario e responsavel por ter uma base legal e as autorizacoes necessarias para os dados que fornecer ou processar por meio de um servico contratado.
5. Disponibilidade e alteracoes
A Matatoa busca manter seus canais e solucoes disponiveis, mas nao garante que todos os servicos, integracoes ou provedores externos funcionem sem interrupcoes. As funcionalidades podem ser atualizadas, modificadas, suspensas ou retiradas quando necessario por motivos tecnicos, de seguranca, legais ou operacionais.
6. Propostas e servicos contratados
Uma proposta, ordem de trabalho ou contrato aceito pode estabelecer condicoes comerciais, entregaveis, suporte, confidencialidade, responsabilidades e prazos especificos. Quando houver um acordo escrito para um servico, suas condicoes particulares prevalecerao sobre estes termos gerais em caso de conflito.
7. Propriedade intelectual
O conteudo, as marcas, o design e os materiais publicados pela Matatoa nao podem ser copiados, modificados ou reutilizados fora do uso permitido sem autorizacao. Os direitos sobre entregaveis especificos sao regidos pelo acordo comercial aplicavel.
8. Alteracoes destes termos
A Matatoa pode atualizar estes termos para refletir alteracoes nos servicos, requisitos legais ou praticas operacionais. A versao vigente sera publicada nesta pagina com sua data de vigencia.
9. Contato
Para consultas sobre estes termos ou sobre uma integracao da Matatoa, utilize o formulario do site principal ou os canais publicados em www.matatoa.cl.