Politica geral de privacidade da Matatoa

1. Escopo

Esta politica se aplica ao site da Matatoa, incluindo paginas publicas, formularios de contato e comunicacoes relacionadas a consultas comerciais, demos, diagnosticos ou pedidos de informacao. Tambem se aplica quando uma aplicacao, workflow ou integracao da Matatoa se conecta a servicos do Google ou APIs do Google Cloud em nome de um usuario ou cliente.

2. Dados que podemos receber

• Nome, empresa, endereco de email e telefone se o usuario os compartilhar.
• Conteudo da mensagem ou detalhes sobre o processo que o usuario quer automatizar.
• Dados tecnicos basicos necessarios para operar o site com seguranca, como informacoes do navegador ou logs de acesso quando aplicavel.
• Quando um usuario autoriza uma integracao com o Google, os dados de usuario do Google permitidos pelo escopo concedido, como dados de perfil, endereco de email, calendario, metadados ou conteudo do Gmail, metadados de arquivos do Drive ou outros dados do Google Workspace estritamente necessarios para a funcionalidade habilitada.

3. Como as informacoes podem ser usadas

• Responder a consultas, coordenar reunioes ou preparar propostas.
• Dar seguimento a conversas comerciais ou tecnicas solicitadas pelo usuario.
• Melhorar a clareza, a seguranca e a operacao do site e dos canais de contato.
• Cumprir obrigacoes legais aplicaveis ou solicitacoes legitimas.
• Quanto aos dados de usuario do Google, fornecer ou melhorar funcionalidades visiveis ao usuario e solicitadas explicitamente por ele, como ler, processar, sincronizar, organizar, enviar ou exibir dados dentro de um workflow ou integracao autorizada da Matatoa.

4. Divulgacoes sobre dados de usuario do Google

Se uma aplicacao ou integracao da Matatoa usar APIs do Google, a Matatoa so acessa dados de usuario do Google depois que o usuario ou cliente concede permissao. A Matatoa nao vende dados de usuario do Google e nao usa esses dados para publicidade segmentada, criacao de perfis publicitarios, venda para corretores de dados, avaliacao de credito, decisoes de emprestimo nem treinamento de modelos gerais de inteligencia artificial ou aprendizado de maquina.

Os dados de usuario do Google sao usados apenas para fornecer ou melhorar a funcionalidade especifica solicitada pelo usuario ou cliente e descrita no workflow, aplicacao ou integracao correspondente da Matatoa.

5. Compartilhamento e divulgacao

A Matatoa nao vende dados pessoais. As informacoes podem ser compartilhadas apenas com prestadores de servico, subprocessadores ou plataformas que apoiem a operacao do site, as comunicacoes, hospedagem, seguranca, analitica com salvaguardas adequadas ou servicos contratados, e apenas quando isso for razoavelmente necessario para essas finalidades.

Os dados de usuario do Google nao sao transferidos, compartilhados nem divulgados a terceiros, exceto: (a) quando necessario para fornecer ou melhorar a funcionalidade solicitada pelo usuario, (b) a prestadores de servico que atuem em nome da Matatoa sob obrigacoes de confidencialidade e seguranca, (c) quando exigido por lei, ou (d) com instrucao ou consentimento explicito do usuario.

6. Retencao e exclusao

A Matatoa trata as informacoes enviadas voluntariamente pelo usuario para gerenciar a solicitacao e manter as comunicacoes relacionadas. Os dados sao retidos apenas pelo tempo razoavelmente necessario para responder, apoiar o acompanhamento comercial ou operacional, prestar servicos contratados e cumprir obrigacoes legais aplicaveis.

Quando os dados de usuario do Google deixarem de ser necessarios para a finalidade autorizada, a Matatoa os excluira ou anonimizara dentro de um prazo razoavel, salvo quando a lei exigir um periodo maior ou quando isso for necessario para constituir, exercer ou defender direitos. Os usuarios tambem podem solicitar a exclusao dos dados compartilhados pelos canais de contato listados abaixo.

7. Seguranca

Medidas tecnicas e operacionais razoaveis sao usadas para reduzir acesso nao autorizado, divulgacao indevida ou uso nao intencional das informacoes. Essas medidas podem incluir controles de acesso, permissoes de menor privilegio, controles de autenticacao, criptografia em transito quando aplicavel, praticas seguras de hospedagem e esforcos internos para minimizar os dados coletados e retidos.

8. Alteracoes nesta politica

A Matatoa pode atualizar esta politica de tempos em tempos para refletir mudancas operacionais, legais ou de produto. A versao atual permanecera publicada nesta pagina com sua data de vigencia. Se a Matatoa alterar de forma relevante como acessa, usa, armazena ou compartilha dados de usuario do Google, esta politica e os avisos relacionados serao atualizados de acordo.

9. Direitos e solicitacoes

Os usuarios podem solicitar atualizacoes razoaveis, correcoes ou exclusao dos dados compartilhados pelos canais de contato disponiveis, sujeito a obrigacoes legais ou necessidades legitimas de registro.

10. Contato

Para perguntas sobre esta politica ou sobre o tratamento geral das informacoes compartilhadas com a Matatoa, use o formulario principal do site ou os canais publicados em www.matatoa.cl.